Гончаренко, Ярослава. 2017. Орієнтація на клієнта комерційних організацій різного типу. ОРГАНІЗАЦІЙНА ПСИХОЛОГІЯ. ЕКОНОМІЧНА ПСИХОЛОГІЯ, no 4(11) (Грудень), 7-15. http://www.orgpsy-journal.in.ua/index.php/opep/article/view/106.